La Meva Energia — Barcelona Energia
La Meva Energia. Hacer comprensible la gestión energética y los trámites digitales.
La Meva Energia es un proyecto digital que reúne información y servicios relacionados con la gestión energética. El desafío consistía en diseñar una experiencia capaz de integrar diferentes funcionalidades, desde la consulta de información hasta la gestión de viviendas, documentación y trámites. Mi participación se centró en transformar requisitos complejos en recorridos comprensibles y una interfaz responsive coherente.
El proyecto
Un servicio energético público pensado para llegar a cualquier persona, tenga el nivel de familiaridad digital que tenga.
- Análisis de requisitos
- Colaboración con stakeholders
- Arquitectura de información
- Definición de recorridos
- Wireframes
- Diseño UI
- Diseño responsive
02 / El desafío
Un producto, múltiples necesidades.
La gestión energética puede implicar diferentes tipos de información, viviendas, documentación y procedimientos administrativos. El reto de La Meva Energia era integrar estas necesidades en una experiencia digital comprensible para el usuario.
No se trataba únicamente de organizar contenidos, sino de definir cómo debía funcionar un producto en el que convivían consultas de información, gestión de viviendas y trámites. Además, el proyecto requería coordinar necesidades de diferentes entidades y stakeholders.
El desafío era encontrar una estructura que permitiera dar coherencia al conjunto sin trasladar toda la complejidad administrativa al usuario.
03 / Primer reto de producto
Diseñar para usuarios con más de una vivienda.
Más de una vivienda, una sola cuenta
El producto debía contemplar situaciones en las que una persona necesitara gestionar información energética de diferentes viviendas. Esto añadía complejidad a la navegación y a la organización de los contenidos, porque la información debía mantenerse vinculada a cada vivienda.
Organizar la experiencia por vivienda
Trabajé en la definición de recorridos y en la organización de la experiencia para contemplar este escenario, de forma que la estructura del producto permitiera comprender qué información correspondía a cada vivienda y cómo acceder a ella.
Una experiencia, varias viviendas
Se definieron recorridos y una organización de la información que contemplaban la gestión de múltiples viviendas dentro de una misma experiencia.
El objetivo era que cada vivienda pudiera mantener su información energética, documentación y trámites organizados de forma independiente, dentro de una misma cuenta.
04 / Segundo reto de producto
Dar claridad a los procesos administrativos.
Trámites con varios pasos y estados
La aplicación debía contemplar procedimientos que implicaban documentación, diferentes estados y comunicaciones con el usuario. Era necesario estructurar esta información para que los procesos resultaran comprensibles.
Un mismo recorrido para cada trámite
Participé en la definición de los recorridos y la organización de los contenidos relacionados con los trámites, para facilitar que el usuario comprendiera qué debía hacer y pudiera consultar la información correspondiente a cada proceso.
Trámites, documentos y estados, juntos
Se diseñó una experiencia que integraba trámites, documentación y consulta de estados dentro de una estructura coherente.
Los trámites avanzan por distintas fases hasta su finalización, con un estado siempre visible para quien los gestiona.
05 / Colaboración y definición del producto
Conectar necesidades, requisitos y experiencia.
El proyecto implicó trabajar con diferentes entidades y equipos, incluyendo representantes del Ayuntamiento y los Puntos de Asesoramiento Energético. Estas sesiones permitieron abordar necesidades funcionales, requisitos y particularidades de los servicios que debía integrar el producto.
Mi trabajo consistió en trasladar esa complejidad a propuestas de recorridos e interfaces que pudieran revisarse y evolucionar junto con los equipos implicados.
06 / Resultados
De requisitos complejos a una experiencia coherente.
Una estructura para gestionar diferentes viviendas
El trabajo de definición permitió plantear una experiencia que contemplaba la gestión de información energética vinculada a múltiples viviendas.
Recorridos para gestionar trámites y documentación
Se definieron recorridos e interfaces que integraban la consulta de información, documentación y estados relacionados con los procedimientos.
Una experiencia responsive
El diseño se desarrolló para escritorio y móvil, manteniendo una estructura visual coherente y adaptada a diferentes tamaños de pantalla.
En 2026, el proyecto fue reconocido en los Premios Agenda 2030 Barcelona + Sostenible, una distinción al servicio en su conjunto.
07 / La solución visual
Una interfaz para hacer sencilla la complejidad.
La jerarquía visual, la organización de contenidos y el diseño responsive ayudan a que una experiencia con muchas piezas —viviendas, trámites, documentos, notificaciones— se perciba como un único servicio claro, tanto en escritorio como en móvil.
